Сервисный центр

Приоритетным направлением нашей деятельности является оказание качественных услуг по ремонту и техническому обслуживанию профессионального кофейного оборудования. Главной задачей мы ставим перед собой обеспечение бесперебойной работы оборудования наших клиентов. Оказывая сервисные услуги, мы гарантируем:

ОПЕРАТИВНЫЙ ВЫЕЗД

В случае критической неисправности, повлекшей за собой остановку кофейного оборудования, мы готовы прибыть на объект в течение четырех часов с момента получения заявки;

СКЛАД ЗАПЧАСТЕЙ

Наличие собственного склада запчастей в г. Пятигорске, из более чем тысячи наименований, помогает нам в максимально сжатые сроки восстановить работоспособность оборудования;

УПРАВЛЕНИЕ ГРАФИКОМ ТО

На каждую единицу кофейного оборудования, находящуюся под нашим наблюдением мы заводим и ведем сервисную книжку, в которой отражаются все проведенные ремонты, а так же своевременно отслеживается время проведения очередного технического обслуживания и замены фильтров, что позволяет максимально сократить риск непредвиденных остановок оборудования;

УСЛУГА «ДЕЖУРНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ»

Готовность прибыть на диагностику или ремонт в любое время суток, независимо от выходных и праздничных дней . Это может быть обусловлено не только срочностью проведения ремонта, но и удобством проведения работ для заказчика;

УСЛУГА «ПОДМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ»

К сожалению, мы не можем быть готовы ко всему, и может случиться так, что необходимых для ремонта запчастей не окажется даже на нашем складе. Но даже в этом случае мы не дадим остановиться продажам кофе в Вашем заведении и готовы предоставить Вам подменное кофейное оборудование на время ожидания запчастей;

ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ ЗАПЧАСТЕЙ

Зачастую, детали, выходящие из строя, проявляют нестабильность работы заблаговременно. Увидев приближающуюся поломку, специалист обязательно уведомит Вас о ней. Однако, стоимость запчастей может быть достаточно высока, чтобы «заморозить» в них средства даже на короткое время. Мы предлагаем уникальную услугу – хранение запчастей, зарезервированных за Вами, на нашем складе. Эта услуга дает Вам уверенность в том, что Ваша деталь, при выходе из строя будет заменена в кратчайшие сроки, а использование средств будет своевременным.

ШИРОКАЯ ГЕОГРАФИЯ

Доверие наших постоянных клиентов, которые есть в каждой республике Северного Кавказа, Ставропольском и Краснодарском краях, подтверждают наш профессионализм, а широкая география присутствия наших специалистов гарантирует постоянную техническую поддержку в любой точке Северокавказского региона.